الدبلوم العالي في “التسويق وترويج المنتجات والخدمات” Higher diploma in Marketing Product and Service Promotion

الأولى : تحديد سوق المنتج أو الخدمة
الأول: مفهوم السوق
أولا: تعريف السوق
ثانيا: السوق ودرجة المنافسة
ثالثا: علاقة شكل سوق سلعتك أو خدمتك بالأنشطة التسويقية
الثاني: احتياجات السوق ومنافع المنتج
أولا : الحاجات والدوافع الإنسانية
ثانيا: تحويل الحاجات إلى منافع
ثالثا: الدوافع الأولية والدوافع الانتقائية
رابعا : الربط بين الدوافع والشراء : متى يشتري المستهلك ؟
خامسا : منافع السلع والخدمات للمنتجين
ماذا يبحث عنه المنتجون ؟
سادسا : كيف يشتري عملاؤك المنتجون ؟
سابعا : العلاقة بين احتياجات السوق ومنافع السلع والخدمات
السلع والخدمات الاستهلاكية والإنتاجية
أولا : السلع / المنتجات / البضاعة
ثانيا : الخدمات
الثالث: تقسيم السوق
أولا : المقصود بتقسيم السوق
ثانيا : لماذا تقسيم السوق ؟
ثالثا: شروط تقسيم السوق
رابعا: معايير اختيار أجزاء السوق
خامسا : أساليب اختيار أجزاء السوق
سادسا: خطوات إجراء التقسيم
سابعا : أسس تقسيم سوق المستهلكين
ثامنا: أسس تقسيم الأسواق الإنتاجية
تاسعا : محددات استخدام فكرة تقسيم السوق
عاشرا : إستراتيجيات إثارة الطلب الأولي
الرابع : تحليل الفرص والتهديدات
أولا : تعريف الفرص التسويقية وأهمية البحث عنها
ثانيا : أنواع الفرص المتاحة بالسوق
ثالثا : العوامل المؤثرة في تحديد واختيار الفرص
رابعا : إستراتيجيات إثارة الطلب الانتقائي لتنمية الفرص التسويقية
خامسا : إستراتيجيات مواجهة التهديدات
سادسا : إستراتيجيات الشركات التابعة
الثانية: المنافسون
الأول: نظام معلومات المنافسين الإدارة ونظام المعلومات
أولا : وظائف نظام معلومات المنافسين
ثانيا : جهود توفير معلومات المنافسة
ثالثا: تصنيف معلومات المنافسين
رابعا : مستوى نظام معلومات المنافسين
خامسا: خصائص معلومات المنافسين
سادسا: خصائص معلومات المنافسين
سابعا : مكونات نظام معلومات المنافسين
الثاني: تقويم أنشطة المنافسين ماذا نقصد بتقويم المنافسين ؟
أولا: ماذا نعني بالمنافس ؟
ثانيا: أنواع المنافس الذين يواجهوننا
ثالثا : لماذا نقوم المنافس ؟
رابعا : بعض أساليب تقويم المنافسين
خامسا: مزايا تقويم أنشطة المنافسين
الثالث : تقارير العلاقة مع المنافسين
أولا: علاقاتنا مع المنافسين
ثانيا : طرق الاتصال بالمنافسين
ثالثا: إجراءات إعداد تقارير المنافسين
رابعا : استخدام وسائل والعروض تطبيقات الثانية
الثالثة : دراسة العملاء
الأول: نظام معلومات العملاء
أولا : العميل هدف الجميع
ثانيا : ماذا يقول العميل ؟
ثالثا : ماذا نظام معلومات العملاء ؟
رابعا: ما هو نظام المعلومات التسويقية ؟
خامسا : ما هي أهداف نظام معلومات العملاء ؟
سادسا: أهمية نظام معلومات العملاء
سابعا : مزايا نظام معلومات العملاء
ثامنا : مكونات نظام المعلومات التسويقية
الثاني: تقسيم العملاء
أولا :أسيس تقسيم العملاء
رابعا: مصادر البحث عن العملاء المرتقبين
خامسا : مؤسسات البحث عن العملاء
سادسا : البحث عن العملاء عملية دائمة وغير متوقعة
الثالث: تنمية العلاقة مع العملاء
أولا : استشارة العملاء لتنمية العلاقة معهم
ثانيا : نشأة العلاقة مع العملاء
(4) مهام وخطوات تنمية العلاقات مع العملاء قبل التعامل معهم
(5) مهام وخطوات تنمية العلاقات مع العملاء أثناء لقاءهم والحوار
والتعامل معهم
(6) مهام وخطوات تنمية العلاقات مع العملاء البيع والحصول على الصفقة